CARL Flash, demandez le service… de maintenance

News du Vendredi 9 février 2018

Carl Software est l'un des principaux fournisseurs en Europe, de logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) et en gestion technique de patrimoine. Cette entreprise lance CARL Flash, une Web App de demandes de services pensée pour « tout public ».

CARL Flash permet aux utilisateurs d'un bien, d'un équipement ou d'un espace public de solliciter directement les services techniques chargés d'en assurer la maintenance ou l'exploitation, et ce quel que soit le support (tablette, smartphone, PC, etc.).

En utilisant cette nouvelle application, les utilisateurs deviennent des acteurs du maintien en condition opérationnelle de leur environnement. CARL Flash permet d'accéder à des services multiples comme le signalement d'un dysfonctionnement, d'une dégradation, d'un vandalisme... L'application permet également d'émettre et suivre des demandes de services, d'interventions, de travaux neufs...

Ainsi, les occupants d'un bâtiment, les citoyens d'une collectivité, les pôles de soin dans l'hospitalier (infirmiers, médecins, visiteurs), les agents de production, les clients pour les contextes S.A.V... peuvent entretenir une relation directe avec les services techniques et être informés en temps réel du suivi de leurs demandes.

En facilitant la communication entre les demandeurs et les services techniques, CARL Flash participe à la valorisation du service rendu par les services techniques et à leur contribution au bien-être et à la sécurité de tous.


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