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Dématérialiser – Microsoft et Schneider Electric, alliés pour la transformation numérique

C’est fin mai au siège de Microsoft
France que le Président de cette
entreprise Vahé Torossian et
Christel Heydemann, Présidente
de Schneider Electric France,
ont réaffirmé leur mutuelle
collaboration dans l’adaptation
des technologies numériques
aux besoins des entreprises
industrielles. Ils ont conjointement
présenté les quatre axes de
développement de leur alliance.

En novembre 2016, Schneider Electric a lancé EcoStruxure, une solution logicielle globale visant à rassembler
les objets industriels de toute nature sous
la forme d’un ensemble administré,
cohérent et sécurisé, accessible au travers
du réseau public mondial et dont la porté
s’étend aux domaines d’expertise du
groupe.

Véritable colonne vertébrale de l’Internet
industriel des objets pour Schneider
Electric, cette architecture s’appuie sur la plateforme Azure IoT de Microsoft afin de
favoriser l’émergence de nouveaux
services.

Dans le secteur de l’industrie, EcoStruxure
permet l’exploitation des données
opérationnelles et facilite l’enrichissement
des infrastructures existantes, au travers
de la toute nouvelle plateforme
industrielle Wonderware System Platform
2017. Cette dernière apporte en effet, des
fonctionnalités qui s’adressent aussi bien
aux développeurs qu’aux opérateurs et
aux exécutants (voir Jautomatise n°112).
Il s’agit d’implémenter dans les
entreprises des méthodes de gestion
tirant parti du numérique pour apporter
plus de flexibilité à l’appareil de
production afin que l’entreprise dans son
ensemble fasse preuve de plus d’agilité
quant aux attentes de ses marchés. En
termes de rentabilisation et de
maximisation des potentiels des
bâtiments notamment industriels, les
mêmes logiciels permettent de les rendre
communicants afin de faire bénéficier les
entreprises d’un meilleur rendement
opérationnel, d’un management actif des ressources et d’une plus grande efficacité
énergétique ; sans oublier de nouveaux
services rendus aux occupants.

Les deux partenaires viennent donc de
signer un accord portant sur Azure pour
une durée de trois ans renouvelable. Pour
continuer à accélérer le développement
de la plateforme IoT de Schneider
Electric, les deux entreprises prévoient de
mettre prochainement en œuvre un
programme d’investissement commun
associant également Accenture. Un
support des équipes de Microsoft à
travers le monde et tout particulièrement
en France, à Boston, Bangalore et en
Chine sera également mis en place.

Dépassant le seul cadre de l’IIoT, ce
partenariat repousse également les
limites en intégrant la réalité mixte à
l’environnement industriel. Cette
technologie qui unit la réalité virtuelle et
la réalité augmentée, enrichit les
capacités de l’utilisateur dans le but de
renforcer la sécurité et la performance
opérationnelle. Dans ce cadre, Schneider
Electric a lancé le développement
d’applications basées sur HoloLens,
l’ordinateur holographique autonome de
Microsoft. Le groupe souhaite s’en servir
pour faciliter les opérations de
maintenance industrielles complexes en
s’appuyant sur un hologramme et des
actions prescriptives. L’application va
permettre une meilleure préparation des
interventions grâce à une simulation en
amont et à distance afin d’accroître
l’efficacité et la sécurité une fois sur site.
Cette technologie peut également être
exploitée dans le cadre de la formation
des personnels opérationnels intervenant
sur des installations critiques.

En redéfinissant les processus métiers au
sein de Schneider Electric, cette
innovation offre de nouvelles
opportunités pour les clients comme
pour les partenaires de Schneider Electric.

Charité bien ordonnée…

La collaboration qui unit Schneider
Electric et Microsoft permet aux deux
partenaires de bénéficier de leurs
technologies respectives. Ainsi, les
1 700 salariés de Microsoft en France
pourront utiliser depuis leur smartphone
l’application Workplace Efficiency
développée sur Azure par Schneider
Electric. Cette solution collaborative
s’inscrit dans la dynamique mise en place
par Microsoft, lors de l’ouverture de son
nouveau Campus inauguré en février
dernier à Issy-Les-Moulineaux.

Sur simple consultation, les
collaborateurs pourront notamment
optimiser leurs déplacements grâce à
l’accès en temps réel au nombre de
places disponibles au parking du Campus,
aux horaires exacts des navettes
électriques qui les relient aux transports
en commun les plus proches ou encore à
la disponibilité des VeLib à proximité.
Cette application permettra également
d’optimiser l’utilisation des espaces
collectifs, en précisant la disponibilité de
toutes les zones de travail : carrés
individuels, ateliers de créativité, salles de
réunions et de conférence, etc.
Dans le cadre d’une première phase de
transformation interne initiée en 2014,
Schneider Electric a de son côté, choisi
de déployer la ressource bureautique
Office 365 proposée en tant que SaaS
(Software as a Service) pour supprimer
les silos existants entre les différentes
entités et optimiser la collaboration et la
communication entre les
144 000 collaborateurs du groupe au
niveau mondial. Cette offre comprend la
messagerie Outlook, l’application de
visioconférence Skype Entreprise, le
bloc-notes numérique OneNote, tandis
que le réseau social d’entreprise Yammer,
l’outil de planification Planner et la
nouvelle application de collaboration et
de travail en équipe Teams, seront
accessibles à compter de juillet 2017, à
l’issue d’une phase de test.

Redéfinir l’engagement client grâce à l’intelligence artificielle

Autre projet d’envergure, Microsoft et
Schneider Electric ont conçu un pilote
d’intelligence artificielle destiné à
transformer l’expérience des utilisateurs
de services en ligne. Il s’agit d’un dispositif
de discussion (chat) sur le Web qui
identifie les besoins des clients et les
guide sur les sites Internet de Schneider
Electric. En effet, ce logiciel apprend des
différentes requêtes qui lui sont soumises
afin de mieux conseiller chaque utilisateur
tout en restituant une information de
meilleure qualité aux services marketing
du groupe. Développé et déployé en
moins de dix semaines, ce projet est
testé depuis quelques mois au sein de
Schneider Electric.

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